תנאי קורס צלילה בסיני
התנאים המופיעים כאן יחד עם כל הפרטים והעדכונים שנמסרו או ימסרו ללקוח בכתב עד מועד היציאה לפעילות הם חלק בלתי נפרד מהסכם ההתקשרות בין הלקוח למעמקים.
אני מצהיר/ה כי אני לא סובל/ת ממגבלה כלשהיא (רפואית או אחרת) המונעת ממני להשתתף בפעילות. אני לוקח/ת אחריות מלאה על השתתפותי בפעילות. לא תהיה לי כל טענה אל "מעמקים" בעניין מצבי הבריאותי, בעניין השפעתו על השתתפותי בפעילות או בשל החמרה במצבי הבריאותי הקשורה להשתתפות בפעילות.
אני מתחייב/ת לנהוג ע"פ כללי הבטיחות בצלילה כפי שיוסבר בקורס ולהישמע לכל הוראות מדריכי הצלילה. אם אחרוג מכללי הבטיחות (על פי קביעת מדריכי הצלילה) באופן המסכן אותי או צוללים אחרים – או שלא אשמע להוראות המדריכים – יהיה מדריך הצלילה רשאי להפסיק את הצלילה שלי. במקרה של הפרה מתמשכת של כללי הבטיחות יהיה מדריך הצלילה רשאי להפסיק כליל את השתתפותי בפעילות. במקרה כזה "מעמקים" תשקול מתן החזר כספי חלקי לאחר התייעצות עם מועדון הצלילה. לא ינתן פיצוי נוסף (כספי או אחר).
"מעמקים" אינה אחראית לכל נזק העלול להגרם ללקוח, לציוד הצלילה שלו או למטענו כתוצאה מתאונה מכל סוג שהוא במהלך הפעילות, מחלה, פציעה, נזק ישיר או עקיף, אלימות, שוד, גניבה, אירוע טרור, אבדן, אשפוז, הוצאות רפואיות, הוצאות נסיעה וכיוצא באלה.
הלקוח ומטענו אינם מבוטחים ע"י "מעמקים". מומלץ ללקוח לבטח עצמו בביטוח נסיעות המכסה כל פגיעה/מחלה/נזק או אבדן העלול להתרחש במהלך הפעילות, לפניה או אחריה.
ביטוח צלילה
על הלקוח לרכוש ביטוח צלילה לקורס או ביטוח נסיעות הכולל הרחבה של ספורט אתגרי המכסה גם צלילה. בעת רכישת הביטוח יש לוודא מול חברת הביטוח כי הרחבה זו מכסה צלילה (משתנה מחברה לחברה). לא ניתן להשתתף בקורס ללא ביטוח צלילה. יש אפשרות לרכוש ביטוח צלילה במועדון הצלילה.
תנאי ביטול של הקורס
14 יום לפני יום תחילת הקורס 250 ש"ח. 7 ימים לפני תחילת הקורס 300 ש"ח. ביטול ביום ההגעה 500 ש"ח.
הפסקת הקורס ע"י הלקוח
במקרה של הפסקת הקורס ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא (לאחר תחילתו) תנתן ללקוח אפשרות להמשיך את הקורס במועד אחר. המשך הקורס במועד אחר עלול להיות כרוך בתוספת תשלום ע"פ הנסיבות ובהתאם לשיקול דעתה של "מעמקים" (לדוגמה: במידה ויש לחזור על חלק מהקורס פעם נוספת). אם הלקוח לא יהיה מעוניין להמשיך במועד אחר ינתן החזר חלקי ע"פ הזמן שחלף מתחילת הקורס וע"פ שיקול הדעת של "מעמקים" לאחר בדיקת הנסיבות מול הלקוח ומועדון הצלילה.
הפסקת הקורס בהחלטה של מועדון הצלילה
במקרה של הפסקת הקורס בעקבות החלטה של מועדון הצלילה (לפי שיקולי מועדון הצלילה) מכל סיבה שהיא (לרבות תנאים בלתי צפויים או אי התאמה של הלקוח) ינתן ללקוח החזר כספי חלקי ע"פ שיקול הדעת של "מעמקים" לאחר בדיקת הנסיבות מול הלקוח ומועדון הצלילה. לא ינתן על כך כל פיצוי כספי נוסף או אחר.
דמי ביטול של המלון
דמי הביטול של בית מלון יהיו בהתאם לתנאי הביטול של בית המלון שהוזמן. במקרה וההזמנה היא במלון Mirage Village יהיה תנאי הביטול כדלקמן: 21 יום או יותר לפני יום ההגעה 25%. 14 יום או יותר לפני יום ההגעה 40%. 7 ימים או יותר לפני יום ההגעה 50%. ביטול ביום ההגעה או אי הגעה, 100%.
הודעת ביטול ע"י הלקוח
במקרה של ביטול, על הלקוח לשלוח את בקשת הביטול בדואר אלקטרוני בלבד לכתובת info@deeps.co.il. על הלקוח לוודא קבלת הודעת הביטול ע"י "מעמקים" במייל חוזר או בטלפון 09-77-99-182.
הכרת המגבלות, הבדיקות והדרישות בעניין קורונה היא באחריותי המלאה. "מעמקים" תספק לי מידע שיש בידה על נושאים אלה – אולם מידע זה יחשב כחומר עזר בלבד. לא תהיה לי כל טענה אל "מעמקים" בכל עניין הקשור למגבלות הקורונה, הכרתן והעמידה בהן.
אם יהיה צורך בבדיקת קורונה בישראל או במצרים אזי עלות הבדיקה לא תהיה כלולה במחיר החופשה. לא תהיה לי כל דרישה או טענה אל מעמקים בעניין הבדיקה ותוצאותיה.
הלקוח אחראי להחזרת כל הציוד הנמסר לשימושו במהלך הפעילות לרבות ציוד צלילה. אבדן ציוד יחייב את הלקוח בתשלום ע"פ מה שיקבע ע"י "מעמקים" בתיאום עם מועדון הצלילה.
המצב הבטחוני במצרים
הלקוח מצהיר כי הוא מודע למצב הבטחוני במצרים לרבות אזהרות המסע המתפרסמות מידי פעם. אין ולא תהיה ללקוח כל טענה אל "מעמקים" בכל הקשור למצב הבטחוני, להשפעתו על קיום הפעילות ואו כל פגיעה בלקוח אשר נגרמה כתוצאה מן המצב הבטחוני. "מעמקים" שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הפעילות על פי שיקול דעתה הבלעדי במקרה והמצב הבטחוני במצרים ישתנה או עלול להוות (על דעת "מעמקים") סיכון לקיום הפעילות. במקרה כזה "מעמקים" תחזיר ללקוח כל תשלום ששילם עבור הפעילות. לא ינתן על כך כל פיצוי כספי נוסף או אחר
במקרה של אירוע טרור הכולל נפגעים בחופי מזרח-סיני (ברצועה שמגבול ישראל ועד שארם-א-שיח) במהלך התקופה שבין ההרשמה לפעילות ועד ליציאה לפעילות, יוכל הלקוח לבטל את השתתפותו בפעילות ולקבל החזר מלא. גם במקרה של סגירת גבול מצריים למעבר ישראלים יקבל הלקוח החזר מלא. לא ינתן כל פיצוי כספי נוסף או אחר. אזהרות מסע לא יחשבו כסיבה לביטול המאפשרת החזר כספי מלא, גם אם פורסמו מחדש או חל בהן שינוי. במקרה והלקוח החליט לבטל בשל אזהרת מסע יכנסו לתוקף תנאי הביטול הרגילים.
"מעמקים" עושה כל מאמץ לבצע את הפעילות בדיוק על פי התוכנית ולוח הזמנים כפי שנמסר ללקוח. יחד עם זאת יתכנו מצבים בהם יחולו שינויים בתוכנית, בלוח הזמנים בכמות הצלילות ובכל פרט אחר הקשור לפעילות וזאת בשל תנאי הים, מזג האוויר או כל אירוע אחר שאינו בשליטת "מעמקים". במקרה של שינוי שכזה ייעשה כל מאמץ להתאים את תוכנית הפעילות לתנאים שנוצרו. עם זאת, יתכן מצב בו לא נוכל להשלים את תוכנית הפעילות במלואה ואו להשלים את כל הצלילות ואו להתחיל או לסיים את הפעילות במועד המתוכנן. אם כך יקרה, תבחן "מעמקים" מתן החזר ללקוח ע"פ הנסיבות וע"פ שיקול דעתה.
הקורס יתקיים במועדון צלילה מקומי בארץ היעד כפי שסוכם עם הלקוח ועל ידי מדריכים מקומיים ללא הדרכה ישראלית. אנו עובדים עם מועדוני צלילה מקצועיים ואיכותיים איתם יש לנו ניסיון מצוין. האחריות לביצוע הקורס עצמו היא של מועדון הצלילה המקומי המספק גם את ציוד הצלילה. אם תתעורר בעיה כלשהיא כמובן ש-"מעמקים" תעשה כל מאמץ סביר מצידה לפתור את הבעיה. עם זאת הלקוח מוותר מראש על כל טענה אל "מעמקים" באשר לתוכן הקורס או כל אירוע במהלך הקורס.
ההגעה/הסעה למקום היעד של הפעילות היא באחריות הלקוח. "מעמקים" מסיעת בעצה, במידע ובהפנייה לנהג איתו אנו עובדים באופן קבוע. במידה והלקוח יבחר לקבל את המלצת "מעמקים" על נהג היכול לקחתו אל יעד הפעילות – הרי שההתקשרות עם הנהג תהיה באחריות הלקוח והתשלום מתבצע ישירות לנהג. הלקוח מוותר מראש על כל טענה אל "מעמקים" בהקשר הזה.
במקרה של מחלוקת בין הצדדים אשר תגיע לכלל התדיינות משפטית, מקום הסמכות השיפוטית יהיה בית המשפט בכפר סבא בלבד.
